金秋九月，丹桂飄香。9月20日，以“攜手共進(jìn)、合作共贏、發(fā)展共謀、未來共創(chuàng)”為主題的2023 法士特集團(tuán)技術(shù)服務(wù)工作大會(huì)在西安召開。法士特集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)馬旭耀出席會(huì)議，并作題為《創(chuàng)新同勝，智易同馳，篤志傳動(dòng)向未來》的主題報(bào)告。黨委副書記、副總經(jīng)理劉義致歡迎詞。財(cái)務(wù)總監(jiān)饒進(jìn)濤、副總經(jīng)理陸成長(zhǎng)等公司領(lǐng)導(dǎo)出席大會(huì)。

馬旭耀科學(xué)深入分析當(dāng)前國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步明確了企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并對(duì)服務(wù)工作提出新要求，為企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)指明前進(jìn)方向。號(hào)召?gòu)V大服務(wù)商緊密圍繞法士特集團(tuán)“4321”戰(zhàn)略，積極對(duì)接法士特“數(shù)字化賦能年”部署，把脈問癥、對(duì)癥下藥，切實(shí)找準(zhǔn)提升服務(wù)的管理瓶頸和突出問題，全力打通服務(wù)保障最后一公里，確保服務(wù)零距離、零失誤、零投訴，全力推動(dòng)企業(yè)服務(wù)保障工作再上新臺(tái)階、實(shí)現(xiàn)新跨越。

馬旭耀指出，商用車行業(yè)在消費(fèi)品運(yùn)輸、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、出口貿(mào)易等方面發(fā)揮著重要作用，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中扮演著十分重要的地位。隨著全球經(jīng)濟(jì)的逐漸恢復(fù)、國(guó)產(chǎn)品質(zhì)的不斷提升，中國(guó)重卡出口迎來機(jī)遇期，將繼續(xù)保持高位運(yùn)行。國(guó)內(nèi)商用車市場(chǎng)回暖向好，新能源商用車將迎來快速發(fā)展期，成為中重卡行業(yè)的重要增量市場(chǎng)，“上半場(chǎng)是電動(dòng)化，下半場(chǎng)是智能化”已成汽車革命共識(shí)。預(yù)計(jì)2030年AMT滲透率將突破50%。

馬旭耀強(qiáng)調(diào)，法士特將堅(jiān)持聚焦傳統(tǒng)核心傳動(dòng)、新能源與智能化、國(guó)際化和新業(yè)態(tài)四大業(yè)務(wù)板塊，一張藍(lán)圖繪到底。重點(diǎn)發(fā)力機(jī)械式自動(dòng)變速器AMT、液力自動(dòng)變速器AT、新能源變速器、緩速器等重點(diǎn)新產(chǎn)品，著力擴(kuò)大“法士特·藍(lán)馳”“法士特·智行”“法士特·易行”市場(chǎng)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率。為此，企業(yè)將堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，洞察趨勢(shì)搶先機(jī)；堅(jiān)持客戶至上，品質(zhì)服務(wù)追求卓越；堅(jiān)持前瞻布局，構(gòu)建智新服務(wù)平臺(tái)；堅(jiān)持高效協(xié)同，共進(jìn)共贏共謀共創(chuàng)。希望廣大服務(wù)商伙伴一如既往支持和幫助法士特，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)更加美好未來。

劉義表示，法士特集團(tuán)始終堅(jiān)守“顧客滿意”的永恒承諾，與廣大服務(wù)站朋友精誠(chéng)協(xié)作，打贏全面服務(wù)客戶、提升品質(zhì)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)客戶、服務(wù)站與法士特多贏的大好局面，以創(chuàng)新創(chuàng)造偉大實(shí)踐實(shí)現(xiàn)法士特宏偉事業(yè)取得更大突破，為實(shí)現(xiàn)汽車強(qiáng)國(guó)夢(mèng)和高端裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)作出新的更大貢獻(xiàn)。

會(huì)議聽取銷售總公司技術(shù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人關(guān)于技術(shù)服務(wù)的工作報(bào)告。法士特研究院相關(guān)單位負(fù)責(zé)人對(duì)重點(diǎn)新產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)介紹。

會(huì)議對(duì)法士特集團(tuán)2023年度先進(jìn)服務(wù)站及先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。馬旭耀、劉義、饒進(jìn)濤、陸成長(zhǎng)等公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人頒獎(jiǎng)。

服務(wù)站代表和客戶代表發(fā)言表示，與法士特集團(tuán)風(fēng)雨同舟，砥礪前行，深化合作友誼、提升協(xié)同意識(shí)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共創(chuàng)美好明天。

會(huì)議期間，與會(huì)代表參觀了法士特高智新公司、科技創(chuàng)新周產(chǎn)品展臺(tái)，并進(jìn)行分組討論，就提升服務(wù)和加強(qiáng)合作進(jìn)行深入交流。

法士特研究院、銷售總公司、西銷公司等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，各服務(wù)商、駐外辦事處、客戶以及中心庫(kù)代表等共450余人參加會(huì)議。